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播放时报错“其他错误”

2024-9-18 14:17| 发布者: 9zo1wx| 查看: 3762| 评论: 0

摘要: 其他错误,9049,5507

请先使用排障工具排查,获得具体错误码,排障工具操作文档详见:https://club.ys7.com/portal.php?mod=view&aid=52

造成“其他错误”的原因有以下两种情况

错误码5507:设备端用了无限流量导致的错误,无限流量为萤石云视频App推出的仅在App上使用的流量套餐,不支持访问萤石开放平台,萤石工作室等平台。若需要访问萤石开放平台,需要使用普通流量,操作指南:https://club.ys7.com/portal.php?mod=view&aid=38

错误码9049:免费版套餐的带宽限制,免费版套餐仅支持1M带宽,这个报错代表播放过程中账号消耗的带宽峰值超过了1M,需要购买企业版套餐来解除限制,收费标准:https://club.ys7.com/portal.php?mod=view&aid=24 充值入口:https://open.ys7.com/console/enterprise.html?from=left_menu



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