套餐超额消费排查

2024-6-24 14:37| 发布者: 9zo1wx| 查看: 1495| 评论: 0

摘要: 超额消费

昨日的消费出现了额外扣费,套餐额外的扣费是哪里来的?该如何排查?

超额消费主要分两部分,套餐消费套餐外产品消费

  1. 额外的套餐消费由【超额设备接入】,【超额带宽/流量】和【超额接口消费】三部分组成;
  2. 套餐外产品消费主要是一些独立的产品消费,例如云录制,国标级联和AI服务等。

可登录控制台,前往费用中心/消费记录查看消费明细:https://open.ys7.com/console/consumeDaily.html

本文会展示几种常见的超额现象及排查方式


情况一:有超额流量/带宽消费。代表该日实际产生的带宽峰值超过了套餐的带宽,比如当日为E1套餐,但实际带宽峰值为6M,超出5M的部分就会产生额外扣费了。

可前往消费分析页面:https://open.ys7.com/console/analysis.html查看该日的带宽消耗情况,有红色部分则代表该时间段峰值超过带宽了

结合当日实际的业务使用情况分析带宽的消耗,若需要降低消费,可参考以下文档的情况二:https://club.ys7.com/portal.php?mod=view&aid=50

若想进一步排查超额的时间段内是哪些设备在取流,可提交工单https://open.ys7.com/console/work.html,工单处理人员会协助您排查当日的取流情况,提供该时间段内取流的设备序列号及IP地址供您进一步确认。

 

情况二:有超额设备接入消费

平台会统计当日账号下实际接入的设备数作为计费依据,超出套餐部分的设备按照2//月计算,再将以上数值除以月天数并体现在当日的消费账单里。若需要降低消费,可参考以下文档的情况一:https://club.ys7.com/portal.php?mod=view&aid=50

 

情况三:有超额的套餐外产品消费

产品消费代表改日使用了一些增值服务,比如云录制,国标级联和AI服务等,可直接点击具体产品跳转到产品控制台查看消费明细。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

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