萤石社区

标题: 萤石云APP使用问题答疑 - 注册&登陆APP [打印本页]

作者: 萤石智能家居 时间: 2024-4-2 13:52
标题: 萤石云APP使用问题答疑 - 注册&登陆APP
本帖最后由萤石智能家居于 2024-5-21 14:53 编辑

萤石云视频如何-注册账号？
APP操作
参考视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3061?bottomShow=0

萤石云视频如何切换账号？
我的-设置中切换账号，一个终端最多添加五个账号
参考视频：https://store-front.ys7.com/h5/c ... o=7210&bottomShow=0

萤石云视频如何-找回密码？
若忘记原始密码，但是手机号还在使用，利用重置密码，找回密码
参考视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3065?bottomShow=0

萤石云视频如何-修改密码？
若记得原始密码，可以登录账号，在账号安全设置中修改密码
参考视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3067?bottomShow=0

登录账号时，点了忘记密码，又提示需要用短信操作
1.若手机号正常使用，用验证码登录即可
2.若认识该号码，且号码是朋友绑定的，联系朋友删除设备即可
3.若这个号码不认识，可以用邮箱找回
如果三个方法都不行，请联系400和公众号在线咨询
参考视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3019?bottomShow=0

萤石云视频如何-更换绑定的手机号？
登录账号，在账号安全设置中更换手机号
参考视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3079?bottomShow=0

我更换了新手机号，设备如何使用？
更换新手机号可分为以下三种情况：
1.可以登录账号，原手机号或邮箱可以使用--更换手机号解决
2.可以登录账号，原手机号和邮箱不能使用--转移设备解决
3.不能登录账号，原手机号和邮箱不能使用--联系客服解决
参考视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3021?bottomShow=0

欢迎光临萤石社区 (https://club.ys7.com/)